Neden Eta Tur?

İlk sırada müşteri memnuniyeti ilkesini benimseyen firmamız, memnuniyet odaklı hizmet anlayışı ile misafirlerimizin tekrar ETA TUR’u tercih etmesini sağlamaktadır. Dünyanın her yerinden ulaşılabilir olmamız ve yine dünyanın her yerine yayılan geniş hizmet ağına sahip olmamız ayrıca bir etkendir. ETA TUR, Türkiye’nin 7 bölgesine düzenlediği turlar ve yurt dışında düzenlediği turlarla birlikte konaklama ve ulaşım dâhil birçok hizmet sunmaktadır. Müşterilerimizin turu aldıktan dönene kadar, tur esnasında ve turdan sonra her daim memnun etmeye çalışır ve bunu en önemli çalışma kriterimiz olarak belirleriz. Müşterilerimizi kaliteli otellerde konaklatır, kaliteli havayolu firmalarıyla çalışırız ve hizmetimizin kalitesini de donanımlı rehberlerimiz ve diğer etkenler ile arttırırız. Firma olarak sürekli gelişim içinde olur ve çalışanlarımıza verdiğimiz eğitimlerle eksiksiz hizmet vermelerini sağlarız. Firmamızın temel prensiplerinden biri olarak dürüstlüğü benimseriz. Müşterilerimize asla yanıltıcı bilgi vermeyiz ve bütün sorularına karşılık dürüstçe cevap veririz. Turu satın alma esnasından turdan dönene kadar bütün süreçte de firmanın dürüstlüğünü tecrübe ederler. Çalışanlarımız müşterilerine saygı duyar ve bütün görüşmeyi karşılıklı saygı içinde sürdürürler. Firmamız daha önce yapılmayan güzergahlara tur yapar, mevcut güzergahlarında diğerlerinin aksine tur olgusuna bambaşka bakış kazandırır ve müşterilerin farklı deneyimlere sahip olması için her turda öncekilerden değişik yenilikler gerçekleştirir. Firmamız tur satın aldıktan sonra kişiyi müşteri olarak değil yol arkadaşı olarak görür ve çalışanlarımız kendisine bütün süreç boyunca yol arkadaşlığı yapar. Bütün çalışanlarımız sahip oldukları kendi yurt dışı deneyimleri ile turdan dönene kadar yol arkadaşlığı yapacaktır.